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ご注文について
商品注文は下記の段階で成立します。
- Step1: 商品検索
- Step2: カートに入れる
- Step3: 会員IDでログインまたは非会員様注文
- Step4: 注文書作成
- Step5: お支払い方法選択及びお支払い
- Step6: 注文完了画面 (注文番号)
お支払いについて
決済手段は下記のとおりです。
1) クレジットカード(VISA,MASTER,JCB)
2) コンビニ決済(ローソン, セイコマート, ミニストップ, サークルKサンクス, ファミリマート)
3) ATM(Payeasy), ネットバンク(ジャパンネットバンク, 楽天)
配送について
  • 配送方法 : 宅配
  • 配送地域 : 全国
  • 送料 : 購入金額別送料適用時:送料は購入金額にいよって変わります。
  • 配送期間 : 5日 ~ 7日
  • 配送案内 :
    配送方法:宅配- 佐川運輸
    配送地域:日本全国
    配送期間:営業日基準5日~7日
    配送料:送料はご購入金額によって異なります。
    ・1注文につき、ご購入金額8,000円未満 全国一律540円
    ・1注文につき、ご購入金額8,000円以上 送料無料
    注意事項:
    1. 弊社では在庫販売を行っていないため、ご注文商品によっては配送遅延または品切れが生じる場合がございます。予めご了承くださいませ。
    2. 注文製作など、商品によっては営業日基準7日~10日の出荷準備期間をいただくことがございます。予めご了承くださいませ。
     

     

    【お客様の都合により注文商品が自社へ返送された場合のプロセスに関するご案内】

    住所の誤記・受取人不明などのようなお客様の都合によって注文商品が返送された場合、

    ご注文商品が弊社へ返送されたお客様でカスタマーセンターへお知らせを下さった方に限り、

    再配送をさせていただきますが、再送料はお客様のご負担とさせて頂きます。

    返品をご希望のお客様へは下記の通りご返金いたしますので、ご了承ください。

    ※ 無料送料でご利用した場合にもお客様ご都合による返品となり、最初発生した送料を差し引いた金額をご返金いたします。

    ※ お客様のご入力ミスによる不明なお届け先の場合は、当社では責任を負いかねます。

     

     

    【配送過程で生じた関税】

    海外に物品などを送る場合、相手国(日本)で関税等が発生することがございます。

    その場合、発生した関税等は弊社での負担となります。

    ご注文商品価格及び配送料以外の費用のご負担はございませんので、ご安心してご利用くださいませ。
交換/返品について

1. 注文キャンセルについて
注文の状態が[配送準備中]の場合は、ご注文のキャンセルをお受けしますので、メールにてお問い合わせください。
但し、[配送準備中]であっても、実際に商品が出荷されている場合があり、出荷済みのご注文商品はキャンセルをお受けできません。予めご了承ください。

2. 交換および返品について
①お客様都合、誤配送、不良商品、配送漏れがあった場合には、商品受取日より3日以内に下記の事項を添えてメールにてお問合せください。

  ・名前:

  ・注文番号:

  ・商品の全体のイメージ:

  ・商品の一部のイメージ:

  ・商品ビニールのバーコード画像:

②返品申込が受付けられたら、後ほど別途ご連絡いたします。

③返送された商品の確認後、商品代金を払い戻させていただきます。(お客様都合の場合復海外送料および関税・付加価値税などはお客様の負担となります)

 ※注意点

  ・返品時、パッケージ(箱、包装ビニールなど)の中に注文番号、顧客名、会員IDを記載したメモを同梱してお送りください。

  ・返品申込や申込受付など手続きなしに返送された場合は、返品及び払戻しの処理ができかねますのでご了承ください。

  ・EMSの場合、着払いができませんので商品発送後、送料が確認できる領収書をメールで送って下さい。確認後、払戻しさせて頂きます。

  ・海外決済であるため、決済金額を超える料金はポイントでの返金となります。予めご了承ください。

  ・交換の場合、同一商品のオプション変更のみ交換をお受けできます。違う商品への交換をご希望の場合は返品後、再注文してください。


【返品・交換ができない場合】

以下の場合には返品・交換を承りかねますので、下記の注意事項をご一読ください。

お届けから3日以上経過した商品

・-度ご使用になられた商品

・お客様の下でキズや汚損・破損が生じた商品

・試着等で汚された・タバコ・香水等匂いのついた商品

・お届け後、お直し、洗濯、クリーニングした商品

・商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合

・ACC (イヤリング、ピアス‥等)、水着、商品の特性上直接肌に触れる物

・配送中に破損された商品

・弊社へ事前のご連絡無しで返送された商品

・生産過程による染み・汚れ・匂い・糸のほつれ・ボタンホールの穴



【返品先】
(〒06160) 415, Teheran-ro, Gangnam-gu, Seoul, Republic of Korea
 受取人: CROQUIS.COM     
 電話番号:81-2-1670-8050

返金について
返品商品を確認のうえ、クレジットカードのご請求を取り消す手配をいたします。
ただし、カード会社との締め日の関係上、ご返品商品代金が一旦引き落とされる場合もございます。
その場合は、翌月または翌々月の決済日にクレジットカード会社からご返金または削減されますので、ご了承下さい。

コンビニ決済の場合、お客様のご都合によるご返品時には取消手数料(500円)をお客様にご負担いただきます。
(商品不備によるご返品の際には取消手数料を当社で負担いたします。)
その他
1. ご利用方法

- 商品ご注文の際に発生したポイントは、配送完了から14日以内にご利用可能なポイントとして付与されます。それまでの期間は、「仮ポイント」として獲得されます。

- ポイントご購入金額の1%付与いたします。

- ポイントは商品ご購入の際に[1ポイント=1円]としてご利用いただけます。

  ※ 他のクーポンと併用してご利用頂けない場合もございますのでご注意ください。



2. 失効条件

退会の時、ポイントも自動失効します。



3. レビューについて

レビュータイプは2種類です。



- テキストのみご投稿頂いた場合、50ポイントをプレゼントいたします。

- 画像付きのご投稿頂いた場合、100ポイントをプレゼントいたします。

 ※ただし、同じ画像を重複使用された場合、ポイント付与は1回のみとなります。

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